rnp
LV RU

Обслуживание клиентов RNP только по предварительной записи

09.11.2020
Обслуживание клиентов RNP только по предварительной записи

В связи с объявленной в Латвии чрезвычайной ситуацией, и осознавая риски распространения Covid-19, с 9 ноября 2020 года до 6 декабря 2020 года SIA “Rīgas namu pārvaldnieks” (RNP) обеспечивает прием клиентов в центрах обслуживания клиентов только по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту по обслуживанию клиентов можно позвонив на информативный номер 8900 в рабочие дни с 8:00 до 20:00 или используя электронный ресурс https://apmekle.rnparvaldnieks.lv.

 

Клиенты в центры обслуживания смогут попасть только в порядке записи, в связи с этим призываем клиентов прийти раньше на 5 минут назначенного времени. Адреса центров обслуживания клиентов и время работы указаны на нашей домашней страничке в разделе "ДЛЯ КЛИЕНТОВ > ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ". Во время посещения помещений RNP обязательным является использование защиты рта и носа.Просьба своевременно подготовить все необходимые документы, а также не забыть взять документы, удостоверяющие личность – паспорт или электронную карту идентификации (eID карту).   

 

Призываем оценить необходимость очного посещения центров обслуживания клиентов. Все также удаленно можно подать документы, решить вопросы и получить консультацию:

  • позвонив на информативный номер 8900;
  • прислав письмо на электронную почту rnparvaldnieks@rnparvaldnieks.lv, указав номер телефона для возможности связаться с Вами;
  • прислав сообщение в Facebook @rigasnamuparvaldnieks или Twitter @rnparvaldnieks;
  • оставив документы в почтовом ящике у Центра обслуживания клиентов, указав номер телефона для возможности связаться с Вами.
  • пользуясь почтовыми услугами,  отправить документы на юридический адрес ООО"Rīgas namu pārvaldnieks" – Aleksandra Čaka iela 42, Rīga, LV-1011.

 

Подавая заявления, клиенту необходимо обязательно указать свое имя, фамилию, контактный телефон и, по возможности, детально описать ситуацию, для которой требуется решение. Отправляя заявление по электронной почте, призываем клиентов использовать адрес электронной почты, с которым клиент авторизировался на вортале https://e-parvaldnieks.lv. Если владелец не авторизировал свой профиль на вортале, то документы необходимо подписать надежной электронной подписью. В случае необходимости к заявлению можно приложить копии документов удостоверяющие обстоятельства упомянутые в заявлении. Заявление может быть подписано собственноручно если оно подается, используя почтовый ящик, размещенный у центра обслуживания клиента.

 

Призываем клиентов соблюдать установленные в государстве меры предосторожности и следить за актуальной информацией, а также отнестись с пониманием если время ожидания звонка или ответа на электронную почту необходимо ожидать дольше обычного. Беря во внимание изменения в взаимодействии с предприятием просим принять что в некоторых случаях ответы на письменные заявления будут даны устно.    

Последние статьи

Перерывы предоставления услуг

25.01.2021 (8.30) до 15.02.2021 (17.00)
INFORMĀCIJA PAR ELEKTROAPGĀDES PADEVES PAKALPOJUMA PĀRTRAUKUMU
Viestura prospekts 63
25.01.2021 (12.00) до 25.01.2021 (15.00)
INFORMĀCIJA PAR ŪDENS PADEVES PAKALPOJUMA PĀRTRAUKUMU
Dzelzavas iela 71
25.01.2021 (12.00) до 25.01.2021 (19.00)
INFORMĀCIJA PAR ŪDENS PADEVES PAKALPOJUMA PĀRTRAUKUMU
Sofijas iela 4, 6